لا يثق الجيل Z أبداً، فالكبار يستخدمونه كل يوم: إليك هذه التطبيقات

قد يكون الجيل Z (مواليد 1997-2012)، والمعروف بأنه أول جيل يولد في العالم الرقمي، قد يكون الجيل الذي نشأ مع التكنولوجيا، ولكن هذا لا يعني أنه يثق في كل تطبيق دون قيد أو شرط. بل على العكس، فإن شكوكهم تجاه العالم الرقمي وحساسيتهم تجاه الخصوصية أعلى بكثير من الأجيال السابقة.

يرون التفاصيل التي فاتت الأجيال السابقة

يكمن الاختلاف مع الجيل Z في أنهم لا يتمتعون بالذكاء التكنولوجي فحسب، بل هم متيقظون أيضاً لقضايا أمن البيانات والتلاعب بالخوارزميات. تُظهر الأبحاث أن جزءًا كبيرًا من هذا الجيل يقرأ سياسات الخصوصية الخاصة بالتطبيقات أو على الأقل يدرك ما يوافقون عليه.

ويدعم هذا الأمر أحداث مثل فضيحة كامبريدج أناليتيكا، ومزاعم مشاركة البيانات على تطبيق تيك توك، وإشعارات لقطات الشاشة على سناب شات. تعتمد الثقة الآن على كيفية تعامل التطبيق مع بيانات المستخدم أكثر من اعتمادها على وظيفته.

إليك التطبيقات غير الموثوق بها

- فيسبوك

يعرّف جزء كبير من الجيل Z فيسبوك بأنه "تطبيق الجيل القديم". ومع ذلك، فإن الفقدان الحقيقي للثقة يرجع إلى تسريبات البيانات وفضائح التلاعب التي تعرضت لها المنصة في الماضي.

- تيك توك

على الرغم من شعبيته، إلا أن بعض مستخدمي الجيل Z، وخاصة في الولايات المتحدة، يتوخون الحذر بشأن TikTok بسبب المخاوف بشأن جمع البيانات في الصين. حتى أن بعض الجامعات حظرت TikTok على شبكة Wi-Fi في حرمها الجامعي.

-سناب شات وبي ريال

على الرغم من أن خاصية "المشاركة المؤقتة" تبدو مطمئنة، إلا أن بعض أبناء الجيل Z لا يشعرون بالارتياح تجاه هذه التطبيقات التي تجمع بيانات الموقع والتفاعلات على الشاشة في الخلفية. تنتشر فكرة أنه "حتى لو اختفى شيء ما بعد 10 ثوانٍ، فقد يكون مخزناً في مكان ما".

المساعدات الصوتية (سيري، أليكسا، مساعد جوجل)

الجيل Z بعيد أيضاً عن المساعدين الصوتيين بسبب إمكانية التسجيل الصوتي السري. ففكرة التنصت عليها في المنزل تثير القلق من انتهاك المساحة الخاصة.

ما التطبيقات التي يثقون بها؟

من المثير للاهتمام أن الجيل Z أكثر اهتماماً بالتطبيقات مفتوحة المصدر والمشفرة الشفافة.

• ويُفضلون تطبيق Signal و Telegram بسبب التشفير من طرف إلى طرف.

• يبرز DuckDuckGo كمحرك بحث لا يجمع البيانات.

• تحصل منصات مثل Notion و Discord على درجات ثقة أعلى لأنها تقدم خوارزميات شفافة في إدارة المجتمع.

لم يعد الجيل Z مجرد "مستخدم"، بل أصبح "مراقباً" أيضاً بالنسبة لهم، يلعب سلوك الشركة وإدارة بياناتها وبياناتها الأخلاقية دوراً في بناء الثقة بقدر ما يلعبه تصميم التطبيق.
ولكي تكسب العلامات التجارية هذا الجيل، يجب ألا تكون "مفيدة" فحسب، بل يجب أن تكون صادقة وشفافة أيضاً.